REKLAMAČNÍ ŘÁD
- Všeobecná ustanovení
Tento reklamační řád byl vypracován v souladu se zákonem č. 40/1964 Sb., zákonem o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. a Občanským zákoníkem, ve znění pozdějších změn a doplnění.
- Podmínky reklamace
Vyskytne-li se u zboží v záruční době vada, kupující má právo tuto vadu reklamovat. Jako záruční list slouží přiložená faktura.
- Záruční doba
Záruční doba na prodané zboží je podle závazných právních předpisů 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí. Záruka se vztahuje na výrobní vady nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným zacházením nebo použitím výrobku, dále mechanickým poškozením a jeho běžným opotřebením.
- Uplatnění reklamace
Kupující může oprávněnou reklamaci podat u prodejce, u kterého zboží zakoupil. Reklamované zboží je nutné zaslat na adresu prodávajícího poštou nebo jinou přepravní službou – Zuzana Kudynová - IRBIS, Nad Nádrží 279., Nasavrky 53825. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
- Vyřízení reklamace
Oprávněná reklamace bude vyřízena bez zbytečných odkladů, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
- Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabývá účinnosti od 1.9.2011. Změny reklamačního řádu jsou vyhrazeny.